Na Fábrica de Roupas, nosso objetivo é que você se sinta incrível com suas escolhas Love Restrita Liks. Mas, se por algum motivo a peça não ficou como você esperava ou o tamanho (do 38 ao 54) não serviu perfeitamente, não se preocupe! Criamos uma política simples para garantir sua satisfação.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra realizada online.

• A peça deve estar sem indícios de uso ou lavagem;
• Deve conter todas as etiquetas e lacres originais;
• A nota fiscal (ou declaração de conteúdo) deve acompanhar o envio.

2. Trocas por Tamanho ou Defeito

Nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade, mas caso receba algo com defeito de fabricação ou precise trocar o tamanho, o prazo é de até 30 dias após o recebimento.

Nota: Por sermos fábrica, garantimos a reposição da grade se disponível em estoque.

3. Como solicitar sua troca

Para agilizar o atendimento de nossas divas, siga os passos:

1. Envie um e-mail para [email protected] ou mensagem para nosso WhatsApp.
2. Informe o número do pedido e o motivo da troca/devolução.
3. Aguarde nossa equipe enviar o código de logística reversa (se aplicável).

4. Restituição de Valores

O estorno será processado assim que a mercadoria retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela análise técnica:

• Cartão de Crédito: O estorno poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo da sua operadora.
• PIX ou Boleto: O reembolso será feito via conta bancária em nome do comprador em até 5 dias úteis.